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问题专项治理公开承诺书

来源:   时间:2018-06-18 11:24:00
宜宾县人民医院

“不转作风、不愿担当、不抓落实”问题专项治理公开承诺书
 
为全面提高我院医疗服务质量,规范执业行为,改进工作作风,为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务,争创群众满意医院,自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下:
一、坚持依法行医,认真执行卫生法律法规;
二、坚持院务、党务公开。公开就医流程,公开医疗服务价格,严格执行国家物价政策,落实费用查询制,在医院醒目位置公示医疗服务收费标准和药品价格,并严格按照规定收取,实行住院费用“一日清单”制度,提高收费透明度,自觉接受人民群众监督;
三、坚持诊疗规范,文明接诊患者。认真落实首问和首诊负责制,主动热情提供优质服务,讲究文明用语和服务礼仪,不推诿病人、使用服务忌语,对患者提出的问题耐心解释,努力为患者提供热情、周到、便捷、高效的服务。
四、严格遵守诊疗技术操作常规,实行24小时急诊,抢救及时到位、检查、检验结果及时报告。
五、公开门诊就医流程,探视、陪患制度;住院患者办理住院、出院流程;医疗惠民优惠减免政策;病历复印流程;患者投诉管理办法;医疗纠纷处理流程。
六、美化服务环境,优化服务流程,缩短患者等候时间
七、认真落实医疗惠民工程,做好健康扶贫。
八、临床治疗坚持做到掌握病情,合理用药;根据需要,合理检查;因病施治;严格规范,合理治疗;公开透明,合理收费。不乱检查、滥开药和出售假冒、伪劣过期药品。
九、严格执行关于治理商业贿赂的各项规定,廉洁行医,不接受商家的回扣;拒绝宴请,杜绝“红包”。
十、公开医院大型设备、医疗耗材招标采购情况。
十一、严格责任追究,强化责任意识。对群众来信来访,认真梳理,查找原因,积极整改,妥善处置。对违反制度的人和事,严格依章依法追究当事人和主要负责人责任。
十二、深入贯彻执行国家卫计委制定的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的各项规定,严肃行业纪律,促进依法执业、廉洁行医。
投诉电话:(0831)6203632
政风行风监督电话:(0831)6812340
 
                                                                                        宜宾县人民医院
                                                                                        2018年6月18日